399vet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399vet অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 399vet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

399vet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফরচুন বিঙ্গো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ না বুঝলে বা আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

399vet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনলাইন গেমিং থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন গ্রহণ করেননি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

আমানত ও উত্তোলন

399vet বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিচের শর্তগুলো মেনে চলুন:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আমানতকারীর নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC (গ্রাহক পরিচিতি) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। কোনো লুকানো ফি বা চার্জ নেই — তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

399vet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে নিচের সাধারণ শর্তগুলো জেনে নিন:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি প্রমোশনে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফার পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

399vet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক দায়িত্ব রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব নিজে বহন করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ না নেওয়া।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• জুয়া খেলা আসক্তিমূলক হতে পারে — প্রয়োজনে সাহায্য নিন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।

মেধাস্বত্ব

399vet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — 399vet বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনর্ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা অনুলিপি করা নিষিদ্ধ।

গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সম্পত্তি।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

399vet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে।

তবে 399vet সর্বদা চেষ্টা করে সর্বোচ্চ মানের নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান আমাদের অগ্রাধিকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়াও নিচের পরিস্থিতিতে 399vet একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বাজেয়াপ্ত করার প্রয়োজন না হয়।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা, প্রয়োগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক ডিজিটাল কমার্স আইন প্রযোজ্য হবে। 399vet একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো নিরপেক্ষ সালিশির মাধ্যমে বিষয়টি মীমাংসা করা হবে।

শর্ত পরিবর্তন

399vet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।